Размер шрифта:AAAAЦвет:ЦЦЦЦЦНастройки:Изображения: 
Настройки шрифта:
Выберите шрифт:
Arial
Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг):
Стандартный
Средний
Большой
Выбор цветовой схемы:
Черным по белому
Белым по черному
Темно-синим по голубому
Коричневым по бежевому
Зеленым по темно-коричневому
Закрыть панель
Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAAAЦвет:ЦЦЦЦЦНастройки:Изображения: Обычная версия сайта
Настройки шрифта:
Выберите шрифт: Arial Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг): Стандартный Средний Большой
Выбор цветовой схемы:
Черным по белому
Белым по черному
Темно-синим по голубому
Коричневым по бежевому
Зеленым по темно-коричневому
Закрыть панель
Главная \ Регистратура поликлиники \ Конкурс "Лучшая регистратура - 2015"

Конкурс "Лучшая регистратура - 2015"

Уважаемые жители Республики Коми!

В Республике Коми проводится конкурс среди медицинских организаций
"Лучшая регистратура - 2015"

Нам очень важно знать Ваше мнение!

 



Критерии оценки регистратуры:

(Оцените работу регистратуры по шкале от 1 до 5, где 5 - высшая оценка, 1 - низшая оценка)



1. Организация процесса:



Соблюдение графика работы:*
1
2
3
4
5


Системность хранения документов:*
1
2
3
4
5


Обеспеченность сохранности документов:*
1
2
3
4
5


Распределение потока пациентов:*
1
2
3
4
5


Обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки:*
1
2
3
4
5


Равномерное распределение нагрузки на регистраторов:*
1
2
3
4
5


Взаимодействие с другими структурными подразделениями:*
1
2
3
4
5


Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди:*
1
2
3
4
5


Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного:*
1
2
3
4
5


Наличие обратной связи:*
1
2
3
4
5


2. Организация пространства:



Наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения:*
1
2
3
4
5
(в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)

Организация рабочего места:*
1
2
3
4
5


Наличие мест для отдыха:*
1
2
3
4
5


Чистота в регистратуре:*
1
2
3
4
5


Обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями:*
1
2
3
4
5
(включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)

Особые решения по созданию в регистратуре комфортных условий для пациента:*
1
2
3
4
5
(цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т. д.)

Отсутствие неприятных запахов:*
1
2
3
4
5


Общая атмосфера в регистратуре:*
1
2
3
4
5


3. Организация труда регистраторов:



Компетентность:*
1
2
3
4
5


Вежливость:*
1
2
3
4
5


Коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями) / грамотная речь:*
1
2
3
4
5


Внешний вид (опрятность / аккуратность):*
1
2
3
4
5


Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора:*
1
2
3
4
5


4. Организация времени:



Скорость оказания консультаций регистраторами лично / по телефону; время дозвона в секундах:*
1
2
3
4
5


Скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т. д.):*
1
2
3
4
5


Примечание::

Вы также можете, по желанию, оставить здесь свой отзыв (жалобы, предложения) по работе регистратуры.

*Введите код, изображенный на картинке:
Loading ...